設定に失敗して接続ができないときは、以下3点をご確認ください。
・情報が正しく入力されていますか。
転送プロトコル・ホスト名・ポート番号・ユーザ名が正しく入力されているかご確認ください。
ご不明な点はサポートセンターまでご連絡ください。
・秘密鍵の保存場所を変更し、保存場所（パス）を再指定してください。
セッション設定画面から［編集］⇒［設定］を開き、秘密鍵を選択して［OK］⇒［保存］をクリックしてください。
※途中のフォルダ名に含まれる文字記号などが原因で不具合が発生している場合があります。
・秘密鍵の拡張子（ファイル名の末尾）をご確認ください。
秘密鍵の正しいファイル名は「～.ppk」です。
まれですが「～.txt」などで保存されている場合は拡張子を戻してください。
秘密鍵と公開鍵はペアになっているため、秘密鍵の削除や再作成などは行わずご不明な点はサポートセンターまでご連絡ください。