スタッフより振込がされていないとお問い合わせがあった場合、以下をご確認ください。
・申込が成立していない
申込一覧から確認ができない場合、申込が成立していないもしくは申込の取消を行っている可能性があります。
・申込締切時間を迎えていない
速払いサービスは即時振込ではなく、申込締切時間を迎えてから振込処理が行われます。
対象の申込が申込締切時間を迎えているかご確認ください。
・申込締切直後の場合
申込締切時間を迎えてから振込処理が行われるため、入金まで1～数時間かかります。
・送金結果を確認
送金結果をご確認ください。
正常処理の場合は、原則振込処理が完了しています。
・入金の確認方法
入金の確認は残高ではなく、記帳または入出金明細でご確認ください。
※引き落としなどで残高が相殺されている場合があります。
・申込締切がモアタイム時間帯の場合
受取口座に指定された金融機関が、モアタイムシステムに接続されていないもしくはシステムメンテナンスなどがあった場合、振込予約となり翌営業日の振込となります。
確認後も解決しない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
＜参考＞
・取消された申込の確認方法
・スタッフの申込状態と送金結果の確認方法
・モアタイムシステムとは